Cancelación de Pedidos
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio), al tratarse de productos consistentes en documentos tramitados y enviados de manera digital, no se admiten cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado y el documento ha sido enviado al destinatario. Esto se debe a que el bien digital adquirido es entregado de forma inmediata y no es susceptible de devolución, al haberse cumplido la finalidad del servicio contratado. El objeto de la contratación radica en la prestación del servicio de tramitación, y no en el documento como producto físico.
Devolución y Reembolso
Conforme al artículo 103, apartado m), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se exceptúa el derecho de desistimiento para aquellos servicios que se refieren al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor. En consecuencia, al tratarse de documentación tramitada y enviada digitalmente, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, al haberse cumplido la finalidad del servicio contratado y haberse entregado el contenido digital acordado.
Política de Envíos
Actualmente, no se efectúan envíos físicos, dado que la totalidad de los servicios ofrecidos se basa en la prestación de servicios digitales y la entrega de documentación de manera electrónica. En virtud de lo anterior, no se incurre en gastos de envío ni logística asociada.